Garancia, Visszaküldés és Adattörlési Tájékoztató

Nálunk a FlexiPC-nél célunk, hogy teljesen elégedett legyél a választott termékkel vagy géppel. Mivel kínálatunkban új gyári alkatrészek, perifériák, valamint gondosan tesztelt felújított/használt számítástechnikai eszközök is szerepelnek, az alábbiakban részletesen összefoglaltuk a vásárlói jogokat, a garanciális feltételeket, valamint a jogszabály szerinti adattörlési tájékoztatást.

1. 14 napos elállási jog (Online vásárlás esetén)

Amennyiben webshopunkban magánszemélyként (fogyasztóként) vásároltál, a törvények értelmében a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

• Hogyan jelezd? Küldj nekünk egy egyértelmű elállási nyilatkozatot az info@flexipc.hu e-mail címre.
• A termék visszaküldése: A terméket (beleértve annak összes tartozékát, dokumentációját és a sértetlen gyári/eredeti csomagolását) saját költségeden köteles vagy visszaküldeni címünkre: 2451 Ercsi, Mártírok útja 50.
• Visszatérítés: A visszaküldött termék fizikai átvétele és ellenőrzése után 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat, valamint az alap szállítási költséget (kivéve, ha nem a legolcsóbb szállítási módot választottad).
• Értékcsökkenés felelőssége: A terméket természetesen kipróbálhatod, hogy megállapítsd a jellegét és működését. A nem rendeltetésszerű használatból, túlzott kibontásból vagy rongálódásból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel, ennek mértékét jogosultak vagyunk levonni a visszatérítendő összegből.

2. Termékszavatosság és Jótállás (Garancia)

A nálunk vásárolt termékekre kategóriájuktól függően az alábbi garanciális feltételek vonatkoznak:

A) Új termékek (Alkatrészek, perifériák, új eszközök)

Az új termékekre a törvény szerinti sávos kötelező jótállás vonatkozik a bruttó eladási ár alapján:

• 10.000 Ft és 100.000 Ft között: 1 év jótállás
• 100.000 Ft és 250.000 Ft között: 2 év jótállás
• 250.000 Ft felett: 3 év jótállás

B) Felújított / Használt termékek (Laptopok, asztali PC-k)

A felújított és használt eszközökre a FlexiPC által vállalt bolti garancia érvényes (ennek pontos időtartamát az adott termék adatlapján és a kiállított garancialevélen tüntetjük fel). Használt termékek esetén a jótállás a természetes elhasználódásra nem terjed ki, de a rendeltetésszerű használat közben fellépő hardveres hibákra teljeskörű helytállást biztosítunk. Biztonsági matricával ellátott gépeinknél feltétel a matrica sértetlen állapota.

3. Adattörlő kód (Tartós adathordozókra vonatkozó tájékoztatás)

A hatályos jogszabályok értelmében, ha olyan terméket (számítógépet, laptopot, SSD-t, merevlemezt vagy más tartós adathordozót) vásárolsz, amely alkalmas személyes adatok tárolására, biztosítjuk a végleges adattörlést biztosító adattörlő kódot (vagy az ahhoz való hozzáférést).

• Hogyan kapod meg? A vásárlást követően vagy a számlához kapcsolódóan megkapod az adattörlő kód aktiválásához szükséges információkat és a letöltési linket, amellyel a készüléken lévő adatok biztonságosan és visszaállíthatatlanul megsemmisíthetők.
• Bővebb tájékoztatás: Az adattörlő kód jogszabályi hátteréről és a biztonságos adattörlés részleteiről a Fogyasztóvédelmi Tájékoztató Portálon tájékozódhatsz bővebben.

4. Részletfizetéssel vásárolt termékek feltételei

Amennyiben a terméket a FlexiPC által biztosított egyedi részletfizetési lehetőség igénybevételével vásároltad meg:

• Feltételek és ütemezés: A vételár fennmaradó részét az elfogadott egyedi ajánlat és ütemezés szerint (tárgyhó 10. napjáig) kell megfizetni átutalással.
• Késedelem és elállás: Bármely részlet megfizetésének késedelme esetén a Vállalkozás a vonatkozó ÁSZF szerinti póthatáridő, elállás vagy a részletfizetési kedvezmény megvonásának jogával élhet, amely esetben a használati díj és a meghiúsulási kötbér szabályai érvényesülnek.