Garancia és Visszaküldés

Nálunk a FlexiPC-nél célunk, hogy elégedett legyél a választott géppel. Ha mégsem így történne, az alábbiakban összefoglaltuk, hogyan tudod érvényesíteni jogaidat.

1. 14 napos elállási jog (Online vásárlás esetén)

Amennyiben online vásároltál nálunk, a törvények értelmében 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

  • Hogyan jelezd? Küldj nekünk egy egyértelmű elállási nyilatkozatot az info@flexipc.hu e-mail címre.
  • Visszaküldés: A terméket (ideértve annak tartozékait is) saját költségeden köteles vagy visszaküldeni címünkre: 2451 Ercsi, Mártírok útja 50.
  • Visszatérítés: A visszaküldött termék átvétele után 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat és a szállítási költséget is (kivéve, ha nem a legolcsóbb szállítási módot választottad).
  • Fontos: Az áru visszaküldésének közvetlen költsége téged terhel.

2. Garancia és Jótállás

Mivel termékeink nagy része felújított (használt), a jogszabályok szerint jótállási kötelezettségünk külön nincs, de mi saját hatáskörben jótállást vállalunk a megrendeléskor választott időtartamra.

  • Mi tartozik bele? A jótállás kizárólag a termék kijavítására terjed ki.
  • Biztonsági matrica: A gépeinket egyedi biztonsági matricával látjuk el. A matrica megsértése, megbontása vagy eltávolítása a garancia elvesztésével jár, mivel ez szakszerűtlen beavatkozásnak minősül.
  • Érvényesítés: Kérjük, juttasd el a terméket a velünk egyeztetett helyszínre és időpontban. A szállítás költsége ilyenkor téged terhel.
  • Új termékek: Az új kiegészítőkre (pl. külön vásárolt új monitor) a törvényi előírások szerinti 2-3 éves jótállás vonatkozik, a termék értékétől függően.

3. Panaszkezelés

Ha bármilyen problémád adódott, kérjük, mindenképpen vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy mielőbb megoldhassuk!

  • Írásban: Küldj e-mailt az info@flexipc.hu címre.
  • Szóban (telefonon): Hétfőtől vasárnapig 8:00-18:00 között a +36 20 824 0599-es telefonszámon.

A panaszodat harminc napon belül írásban válaszoljuk meg. Ha nem lennél elégedett a megoldással, a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz.

Ez az oldal csupán tájékoztató jellegű összefoglaló. A részletes jogi feltételeket, elévülési időket és kivételeket az ÁSZF dokumentumunkban találod.